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诚信通运营小细节:阿里详情页的购物需知内容
来源:http://ysw168.cn2016-04-04 16:17:22

关注诚信通运营小细节,从小事做起,积累起来就是大事情了。写购物需知或下单需知,或买家必读等,请一定不要犯下面的错误了。下面的内容是我在查看一家诚信通店铺时,看到的详情页购物需知内容,以此为例:

图片原文:

1、充气产品都是有破损率,我们不接受任何退换货。

2、我们是根据1万个做出来,然后测量出的漏气率是1-5%但是这百分之1-5的漏气产品分配给哪个客户多或少不保证,很可能您收到的一个漏气都没有,也很可能会有好几个。

3、其次就是:小产品、小动物、小玩具的漏气率高达8%以上,都是需要各位自行胶水修补的。

4、请仔细阅读,如若购买之后要来差评或者投诉漏气的,请勿拍。大家都是诚信做生意的,我们喜欢丑话说前头,以避免后续有客户说我们存在隐瞒行。


因此类PVC充气产品性质物殊,着实避免不了漏气破损率。但是我们也会近最大的努力慢慢的改善的,逐步的降低漏气率以创造双方都有更大的利润空间。谢谢。


看完这个我只有这样一个想法:做为一个你潜在客户,除非整个世界只有你一家做这类产品的,我才有可能选择这样的厂家合作。

1、你的错误为什么是我买单。产品有质量问题厂家不负责,这样的产品我不敢买啊。

2、万一那破损率的产品全部发到我这了呢,这个机率也是有的。“万一”会吓跑很多消费者。

3、漏气率“高”达8%,这会让我认为这个厂家实力一般,无可信度。

4、我肯定不会拍的,在网上你同行都几百家了,你这样的我为什么要选择。

5、等你改善好了我在考虑要不要来买吧。


注:这样的“霸王”购物需知,我在阿里上看到不少。而且基本一个行业有很多一模一样的,也许是直接复制粘贴的,有图片显示也有纯文字的。在这里建议一下店铺运营者借用别人内容的时候也要多多留意啊。有空的朋友也可以在阿里搜索看看同行的,或许你会看到很多有趣的现象。


我们知道,中国汉字是非常复杂多变的,有的时候同一个意思可以用多种汉字表达出来,那么,这个购物说明,其实我们是可以用比较委婉的语句表达出来或者换另一种形式。



例:

1、我们是厂家,一批是按1万个生产。因为充气产品是属于易破损漏气物件,10000个里面出现几个产品有漏气是正常现象。因此不支持退货服务。

2、如您收到货破损率有5%或以上,由您承担来回换货运费。低于5%,我们是不支持换货服务,请见谅。(从物流信息签收时算起24小时内支持换货服务。)

3、关于批发购买小产品、小动物、小玩具等之类的小型充气产品是不支持退换货的,您收到货后如出现少量漏气,需要您使用胶水修补一下(不影响产品使用),关于具体操作方法到时可以查看产品说明书或咨询我们的客服。如您比较介意就不要拍了

4、请仔细阅读上面3条内容,在我们旺铺下单的买家默认为是已经阅读并同意上述说明。


PS:此类PVC充气产品性质物殊,整个行业都避免不了漏气破损率,望理解。我们的产品是厂家直销,价格绝对有优势,关于其他问题欢迎咨询我们的客服哦。



当然,还有其他的语文字来表达。或者换种方法,如我们可以在产品上提高价格,每次发货时多给客户发几个,这样也可以不支持退换货等,做为厂家,首先要负责,如果没有承担自己“错误”的勇气,如何让消费者相信?


 

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